Eclipse Hogar reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus clientes, usuarios y visitantes. Esta Política establece la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y gestionamos los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web y demás canales de atención.
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al sitio, e información sobre cómo interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del dispositivo (device information).
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
• Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia
incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago,
incluidos números de tarjetas de crédito (menciona todos los tipos de pagos aceptados), dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del dispositivo como de la Información del pedido.
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío
de facturas y/o confirmaciones de pedidos).
Además, usamos esta información del pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para (en línea con las preferencias que has compartido con nosotros) ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.
Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.
También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan (Eclipse Hogar). Cómo usa Google tu Información Personal.
Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos.
Además, si eres un residente europeo, notamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.
Ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de edad (EDAD CLARAMENTE MENCIONADA).
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo,
cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de Colombia. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.
Cookies
Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de (Eclipse Hogar), usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de (Eclipse Hogar). La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.
Licencia
A menos que se indique lo contrario, (Eclipse Hogar) y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en (Eclipse Hogar).
Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde (Www.eclipsehogar.co) para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.
No debes:
• Volver a publicar material desde (Www.eclipsehogar.co).
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• Reproducir, duplicar o copiar material desde Www.eclipsehogar.co.
• Redistribuir contenido de (Eclipse Hogar), a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.
Aviso legal
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y
condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación,
cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).
Nada en este aviso legal:
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
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• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales será la persona natural o jurídica que opere comercialmente bajo la marca Eclipse Hogar.
Los datos de identificación y contacto del responsable deberán mantenerse actualizados en esta política.
Responsable: [Eclipse Hogar]
NIT: [1032456538]
Dirección: [calle 27 b sur #38a-43]
Correo electrónico: [eclipsehog@gmail.com]
Teléfono: [3112086695]
2. Información que podemos recopilar
• Dependiendo de la interacción realizada por el usuario, Eclipse Hogar podrá recopilar:
• Nombre y apellidos.
• Documento de identificación cuando sea necesario.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y departamento.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos.
• Información necesaria para atención al cliente.
• Historial de compras.
• Información relacionada con garantías y devoluciones.
• Datos técnicos de navegación.
• Dirección IP y datos relacionados con seguridad y funcionamiento del sitio.
Los datos financieros necesarios para procesar pagos podrán ser tratados directamente por proveedores
especializados de pagos, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Procesar pedidos.
• Gestionar pagos.
• Coordinar entregas.
• Emitir documentos comerciales y tributarios cuando corresponda.
• Gestionar garantías.
• Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes.
• Responder preguntas y solicitudes.
• Prevenir fraude.
• Proteger la seguridad de la plataforma.
• Realizar análisis estadísticos y comerciales.
• Mejorar productos, servicios y experiencia de usuario.
• Enviar información comercial cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales.
4. Autorización
Cuando sea legalmente necesario, Eclipse Hogar solicitará al titular la autorización correspondiente para realizar el tratamiento de sus datos personales.
• El usuario podrá retirar su autorización en los casos en que legalmente proceda.
• La revocatoria no afectará los tratamientos realizados anteriormente de manera legítima.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el titular podrá ejercer, entre otros, los derechos de:
• Conocer sus datos personales.
• Solicitar actualización.
• Solicitar rectificación.
• Solicitar información sobre el tratamiento.
• Presentar consultas.
• Presentar reclamos.
• Solicitar la supresión cuando legalmente proceda.
• Revocar la autorización cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos en los términos establecidos por la ley.
6. Seguridad de la información
Eclipse Hogar implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de información
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o administrativas que correspondan.
8. Cookies
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
• Mantener sesiones.
• Recordar preferencias.
• Analizar el funcionamiento del sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir campañas.
• Comprender el comportamiento general de los visitantes.
• El usuario podrá gestionar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas
funcionalidades podrían verse afectadas.
9. Proveedores y terceros
Eclipse Hogar podrá utilizar proveedores externos para servicios como:
• Procesamiento de pagos.
• Transporte y logística.
• Servicios tecnológicos.
• Alojamiento web.
• Analítica.
• Comunicación.
• Atención al cliente.
• Cuando corresponda, estos terceros tratarán información conforme a sus respectivas obligaciones y políticas.
10. Transferencia o transmisión de información
Los datos personales podrán ser transmitidos o compartidos con terceros cuando resulte necesario para ejecutar servicios solicitados por el usuario, cumplir obligaciones legales o desarrollar las finalidades autorizadas.
Eclipse Hogar adoptará las medidas correspondientes para proteger la información conforme a la legislación aplicable.
11. Consultas y reclamos
Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales mediante:
Correo: [eclipsehog@gmail.com]
Teléfono: [3112086695]
Dirección: [calle 27b sur #38a-43 los sauces Bogotá]
Las solicitudes serán gestionadas de acuerdo con los procedimientos y términos establecidos por la
legislación colombiana aplicable.
12. Modificaciones de esta política
Eclipse Hogar podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web.
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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 8 de agosto de 2026.
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